Іноді найважливіші рядки – не в офіційних звітах. Вони написані від руки, на клаптику паперу, в машині під обстрілом чи на польовому столі під ліхтариком. Саме такий лист команда розробників гідрогелевих пов’язок Aquior для лікування поранень та опіків отримали від одного з медиків на передовій.
У цьому короткому відгуку – ні зайвих слів, ні прикрас. Лише стислі, прямі речення: про те, як продукція Aquior допомогла у складних випадках: при гнійних ураженнях, опіках, окопній стопі. Як важливо, що засіб не подразнює тканини, не викликає болю під час нанесення, не вступає в конфлікт з іншими препаратами. Що він простий у застосуванні, зручний у польових умовах і «не підводить, коли часу нема зовсім».
Для розробників Aquior цей лист – більше, ніж просто відгук. Це довіра й жива відповідь на те, що вони роблять. Це зв’язок між лабораторією й полем, між розробником і тим, хто реально рятує. Це орієнтир.
Працюємо далі. І слухаємо уважно. Бо кожне таке слово – не просто фідбек. Це доказ, що життя важливіше за пафос. І що щось справжнє завжди звучить тихо, але сильно.
