Розробники ІТ-компанії SoftServe створили чат-бот у застосунках Telegram та Viber. Він допоможе розвантажити кол-центри гарячих ліній та допомогти із запитами щодо ситуації в місті та області.
У чат-боті можна отримати таку інформацію:
- Вступ до війська – інформація про тероборону та як допомогти захисникам
- Евакуація – з підрозділами «Допомога з поселенням», «Виїзд у Польщу»
- Транспорт
- Електропостачання
- Комунальне господарство
- Укриття – місто та область
У такий спосіб чат-бот допомагає розвантажити диспетчерські лінії Львівської військово-цивільної адміністрації та інших установ і донести до мешканців критично важливу найактуальнішу інформацію. Наприклад, у розділі «Комунальне господарство» можна повідомити про відсутність вуличного освітлення, проблеми з ліфтами, відсутність газопостачання, протікання даху тощо. А в розділі «Транспорт» – отримати інформацію про рух транспорту на Львівщині, чи є зміни у кількості транспортних засобів на маршрутах, зміни у розкладі, а також контактні номери телефону.