I risultati dell'indagine degli operatori scientifici e pedagogici sulla valutazione del lavoro delle unità universitarie

CENTRO DI COMUNICAZIONE DEL POLIECNICO DI LEOPOLI
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All'inizio del 2023, il Politecnico di Lviv ha condotto un sondaggio tra i lavoratori scientifici e pedagogici per determinare la loro fedeltà all'Università come luogo di lavoro. C'è stata anche l'opportunità di valutare il lavoro delle unità universitarie.

- In totale, hanno preso parte all'indagine 499 lavoratori scientifici e pedagogici, pari al 23,2% del numero totale di OSP (operatori scientifici e pedagogici) a tempo pieno. Questo indicatore mostra sia la rappresentatività del campione, sia la volontà dei docenti di essere coinvolti nei processi di cambiamento che stanno avvenendo nell'università, per influenzare questi cambiamenti. Allo stesso tempo, la riluttanza di alcuni dipendenti a partecipare all'indagine, a rispondere apertamente alle domande del questionario, può indicare la presenza di fattori demotivanti sul lavoro, nonché il timore di un conflitto di interessi con quelle unità strutturali il cui il lavoro è stato valutato durante il sondaggio, - ha spiegato il capo del dipartimento di formazione e sviluppo del personale del Politecnico di Leopoli Nadiya Lyubomudrova.

Il metodo eNPS (Employee Net Promoter Score) è stato utilizzato per determinare la lealtà degli insegnanti al Politecnico di Leopoli come organizzazione del datore di lavoro, che riflette la probabilità che i dipendenti raccomandino l'Università come luogo di lavoro. Secondo i risultati del sondaggio, è stato determinato che questo valore è del 67%. Secondo la scala accettata dell'indice di fedeltà, questo valore indica una fedeltà molto elevata dei politecnici.

Se analizziamo per quali vantaggi è raccomandato il Politecnico di Leopoli, la prima priorità è:

  • per le opportunità di sviluppo professionale - oltre il 67% degli intervistati;
  • per un ambiente favorevole al lavoro e alla comunicazione – 61,4%;
  • per garantire la stabilità – 56,9%.

Nel rispondere a questa domanda, gli insegnanti hanno avuto l'opportunità di scegliere diverse opzioni, oltre a fornire i propri commenti. Tra i singoli commenti sui vantaggi dell'università, sono stati nominati i seguenti:

  • soddisfazione nel lavorare con gli studenti;
  • orario di lavoro flessibile;
  • tradizioni e reputazione dell'università;
  • stabilità dei pagamenti salariali.

L'analisi dei commenti ha contribuito a rivelare i motivi per cui gli insegnanti non raccomanderebbero il Politecnico di Leopoli come luogo di lavoro, vale a dire:

retribuzione non competitiva;
troppe procedure burocratiche.

- L'indagine ha comportato la valutazione del lavoro delle unità universitarie su una scala da "eccellente" a "insoddisfacente". Per l'elenco sono stati selezionati quei dipartimenti con cui gli insegnanti comunicano in quasi tutte le direzioni del lavoro del dipartimento. Dopo aver analizzato i risultati dell'indagine, è possibile trarre una conclusione sul diverso livello di interazione diretta del OSP con i dipendenti delle divisioni nel corso dell'anno. In parte, tale comunicazione avviene online attraverso l'utilizzo dei sistemi informativi universitari, l'invio di informazioni, documenti vari tramite e-mail aziendale, ecc., ha aggiunto Nadiya Petrivna.

Secondo il sondaggio, durante l'anno, OSP (operatori scientifici e pedagogici) ha comunicato direttamente con i dipendenti del dipartimento del personale - 94,5% dei partecipanti e con i dipendenti del dipartimento di supporto del personale (supporto documentale per l'assunzione) - 90,4%. I servizi di queste divisioni sono più richiesti tra i lavoratori scientifici e pedagogici.
In generale, la maggior parte del OSP valuta positivamente il lavoro delle divisioni dei servizi dell'università, tutti i dipartimenti hanno ricevuto i voti "eccellente", "buono", "soddisfacente". Ci sono molte meno valutazioni "insoddisfacenti" e, a giudicare dai commenti, si tratta di casi con comunicazione personalizzata, riluttanza a compiere sforzi per risolvere una situazione specifica.

Tuttavia, ci sono due divisioni il cui lavoro è stato valutato come "insoddisfacente" senza alcuna valutazione. Si tratta della Biblioteca Scientifica e Tecnica (verifica delle pubblicazioni) e del Gruppo per la commercializzazione della ricerca scientifica e la tutela degli oggetti dei diritti di proprietà intellettuale del SRP. Tuttavia, vale la pena considerare il diverso livello di domanda di servizi specifici di questi dipartimenti e l'effettiva interazione con i dipendenti, che è stata quasi 3,5 volte superiore in BST - 448 persone, e in GKNDZOPIV - 138 persone (il 72,1% degli intervistati non ha interagito con questa unità). Si può notare che la digitalizzazione dei processi aziendali all'università, l'istituzione di un'efficace comunicazione online in alcuni luoghi contribuiscono notevolmente al lavoro coordinato dei dipendenti delle unità universitarie e della centrale nucleare. Di conseguenza, BST ha ricevuto il maggior numero di voti "eccellenti".

L'attività degli insegnanti nell'NNI era abbastanza diversa (irregolare). Questo indicatore corrisponde al livello di coinvolgimento degli insegnanti in ogni NNI. In particolare, il più alto livello di coinvolgimento si osserva in EM (ha partecipato al sondaggio il 41% dei docenti dell'istituto), ICTC (40,2%), IGPF (38,3%).

Attività dei docenti per criterio di età: la fascia di età più attiva è quella dei 35-45 anni, quelli che mostrano una maggiore motivazione a mettersi in gioco e ad influenzare i processi in atto in ambito universitario. Si può concludere che questa categoria è orientata a rapporti di lavoro più lunghi, quindi sono pronti a partecipare attivamente e influenzare i cambiamenti nell'università. I dipendenti di età superiore ai 65 anni hanno mostrato una bassa attività (solo 39 persone - 7,9%), la loro motivazione a migliorare il lavoro dei dipartimenti universitari generali è la più bassa, sebbene questa categoria tra i dipendenti sia piuttosto numerosa.

Più del 66% di coloro che hanno preso parte al sondaggio sono dipendenti con più di 10 anni di esperienza al Politecnico di Leopoli. Si può presumere che la maggior parte dei dipendenti si identifichi con l'università, accettando i valori aziendali.
Durante il sondaggio, gli insegnanti hanno avuto l'opportunità di commentare la loro valutazione e dare suggerimenti per migliorare il lavoro di un dipartimento specifico. Osservazioni, proposte e osservazioni dei docenti sono inviate ai prorettori competenti per l'analisi e l'adozione delle decisioni gestionali.